Call center
Il Call center, in italiano “centro chiamate”, è un insieme di persone e sistemi che servono per fare o ricevere […]
Telemarketing
La comunicazione
La comunicazione è il ponte tra l’azienda e il mercato. L’azienda ha diverse funzioni: quella di produzione, di contabilità, di approvvigionamento,
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CREARE ENGAGEMENT
Il termine engagement (creare engagement) deriva dall’inglese e vuol dire “coinvolgimento”, significa coinvolgere qualcuno e farlo interessare al prodotto o
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Telemarketing
Il telemarketing è l’insieme delle attività di marketing che vengono effettuate usando come strumento il telefono. L’attività di telemarketing consiste
Gli operatori dei Call Center
Gli operatori dei call center: come abbiamo letto nell’articolo “La differenza tra chiamate inbound e outbound”, il telemarketing in un’azienda
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Differenza tra le chiamate inbound e quelle outbound?
Differenza tra chiamate inbound e outbound: qual è la differenza tra le chiamate inbound e quelle outbound? Il telemarketing si
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Il teleselling outbound
Il teleselling outbound è l’insieme delle attività svolte in uscita (outbound) finalizzate alla vendita telefonica di un prodotto o di
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